MSSP harus menemukan cara untuk menyeimbangkan kebutuhan untuk menyenangkan pelanggan yang sudah ada, menambah pelanggan baru, dan memberikan layanan margin tinggi terhadap kendala anggaran internal mereka dan kebutuhan untuk mempertahankan semangat kerja karyawan yang tinggi.

Dalam lingkungan di mana ada ribuan potensi peringatan setiap hari dan serangan siber berkembang pesat dalam frekuensi dan kecanggihan, ini bukanlah keseimbangan yang mudah untuk dipertahankan.

Pelanggan menginginkan keamanan yang kedap udara, tetapi menambahkan lusinan alat keamanan untuk memindai dan menanggapi setiap potensi serangan sering kali berarti bahwa analis tertentu menjadi ahli dalam alat tertentu. Terserah seluruh tim untuk secara manual menghubungkan temuan mereka untuk menemukan dan menanggapi serangan berlapis-lapis, dan peretas selalu menemukan cara untuk mengeksploitasi kesenjangan dalam cakupan. Ini adalah situasi yang tidak menguntungkan di mana para analis frustrasi, pelanggan tidak puas, dan biaya dapat dengan mudah lepas kendali.

Untuk menang di pasar, MSSP harus menemukan cara untuk membuat tim mereka sangat efisien sambil mendorong pendapatan dan margin yang lebih tinggi. Ini berarti menyediakan set alat yang tepat, mendorong efisiensi yang lebih tinggi melalui pelatihan, dan layanan penskalaan untuk membangun pendapatan dan margin.

Dalam eBook baru (unduh di sini), tujuh CEO MSSP terkemuka berbagi taktik dan strategi kehidupan nyata yang mereka gunakan dan telah membantu mereka meningkatkan pendapatan dan memaksimalkan margin.

EBook ini menawarkan saran singkat yang dapat ditindaklanjuti tentang cara membangun layanan dan margin sambil menjaga agar tim keamanan ramping tetap efisien dan bahagia. Isi meliputi:

  • Skala layanan Anda dengan bijak – Sebagian besar pelanggan MSSP melalui proses pematangan di mana mereka menjadi lebih canggih dalam pemahaman mereka tentang keamanan dan layanan yang menyediakannya. Anda harus memelihara proses pertumbuhan ini dengan menawarkan serangkaian tingkat layanan bertahap yang membantu pelanggan naik dalam kapabilitas layanan dan rantai pendapatan.
  • Jaga agar alat Anda tetap segar – Evaluasi perangkat keamanan Anda setidaknya setahun sekali. Apakah setiap alat masih memberikan nilai yang Anda harapkan? Apakah sekarang ada alat yang lebih baik di pasar? Bagaimana mereka dapat membantu Anda memberikan layanan yang lebih baik atau lebih menguntungkan?
  • Efisiensi replikasi – Perhatikan bagaimana analis Anda melakukan pekerjaan mereka, mengidentifikasi mereka yang bekerja paling efektif, dan kemudian mendokumentasikan proses mereka sehingga orang lain dapat belajar dari mereka.
  • Tambahkan layanan CISO Virtual – Banyak MSSPs tidak menawarkan layanan CISO Virtual, tetapi hal itu memungkinkan Anda untuk membangun pendapatan dengan melapisi penilaian baru, pemindaian, dan layanan terkait. Layanan vCISO membangun tingkat kepercayaan baru antara Anda dan pelanggan Anda.
  • Dan banyak lagi

Ada sangat sedikit sumber daya untuk MSSP, dan ada banyak kebisingan di pasar dari vendor yang menjanjikan nirwana keamanan. Aset ini memberikan wawasan dan contoh yang tajam, jelas, dan dapat ditindaklanjuti yang dapat membuat perbedaan besar dalam bisnis Anda. Sangat dianjurkan!

Download ebooknya disini.